FAQ
Allgemeines
Was ist El Compra und wofür steht die Marke?
El Compra steht seit über 20 Jahren für ehrliche, verantwortungsvolle Nahrungsergänzung. Gemeinsam mit der Marke Hannes pure Lebenslust setzen wir auf Qualität, Natürlichkeit, Transparenz und einen bewussten Umgang mit Gesundheit.
Was bedeutet „Hannes pure Lebenslust“?
Hannes pure Lebenslust ist unsere etablierte Produktmarke, die seit 1996 für hochwertige Nahrungsergänzung und natürliche Produktkonzepte steht.
Was unterscheidet El Compra von anderen Anbietern?
Wir setzen nicht auf Trends oder leere Versprechen. Wir verkaufen nur Produkte, von denen wir überzeugt sind, achten auf Qualität, Reinheit, faire Preise und begleiten unsere Kunden mit Information statt Verkaufsdruck.
Sind eure Produkte Arzneimittel?
Nein. Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
Bestellung & Versand
Wie kann ich bei El Compra bestellen?
Du kannst bequem über unseren Online-Shop bestellen. Zusätzlich bieten wir auch telefonische, Fax- und Postbestellungen für Privatkunden an.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Ab bestimmten Einkaufswerten profitierst du automatisch von Mengenrabatten bis zu 20 %. Der Rabatt wird direkt im Warenkorb berücksichtigt – ohne Anmeldung oder Gutscheincode.
Kann ich mehrere Rabatte kombinieren?
Nein. Rabatte und Gutscheine sind nicht kombinierbar. Es gilt immer der jeweils höchste Rabatt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und dem Versandziel ab. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb 2 Werktage.
Gutscheine & Aktionen
Gibt es Geschenkkarten bei El Compra?
Ja. Du kannst bei uns Online-Geschenkkarten mit frei wählbarem Betrag kaufen. Diese sind digital verfügbar und können im gesamten Shop eingelöst werden.
Wie funktionieren die Geschenkkarten?
Nach dem Kauf erhält der Empfänger einen Gutscheincode, der beim Checkout eingelöst werden kann. Restguthaben bleibt erhalten.
Wo finde ich aktuelle Aktionen?
Alle aktuellen Aktionen und Vorteile findest du auf unserer Seite „Gutscheine & Aktionen“.
Anwendung & Verantwortung
Ersetzen eure Produkte eine gesunde Ernährung?
Nein. Eine ausgewogene Ernährung und ein gesunder Lebensstil sind immer die Basis. Unsere Produkte sollen sinnvoll ergänzen – nicht ersetzen.
Ersetzen eure Produkte den Besuch beim Arzt?
Nein. Unsere Informationen und Produkte ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
Wie finde ich die passenden Produkte für mich?
Nutze unsere Anwendungsgebiete und den Gesundheitsberater auf der Website oder kontaktiere uns gerne persönlich.
Händler & Wiederverkäufer
Kann ich Wiederverkäufer werden?
Ja. Wenn du als Händler, Therapeut oder Wiederverkäufer mit uns zusammenarbeiten möchtest, findest du alle Informationen auf unserer Wiederverkäufer-Seite.
Wo können Händler bestellen?
Aktuell erfolgen alle Informationen über unseren separaten Händler-Shop unter supplements.elcompra.de. In Zukunft wird der Händlerbereich direkt in unsere Website integriert.
Kundenservice & Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch. Alle Kontaktdaten findest du auf unserer Kontaktseite.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.
Recht & Transparenz
Wo finde ich Impressum, Datenschutz und AGB?
Diese Informationen findest du jederzeit über die entsprechenden Links im Footer unserer Website.